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Beneficios:

401(k)
Igualación 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Participación en las ganancias
Seguro de visión

¡Servpro de Norwich / Condado de Windham está contratando a un Coordinador de Archivos de Trabajo!

Beneficios

Servpro de Norwich/Condado de Windham ofrece:

Compensación competitiva
Beneficios superiores
Progresión profesional
Desarrollo profesional

¡Y más!

Resumen
El Coordinador de Archivos de Trabajo juega un papel crucial en nuestra franquicia, asegurando una comunicación fluida entre nuestros clientes y nuestros equipos operativos. Este puesto implica realizar diversas tareas administrativas relacionadas con las llamadas de los clientes, la gestión del trabajo, la programación y la satisfacción del cliente. Además, el Coordinador de Archivos de Trabajo es responsable de mantener un alto nivel de servicio al cliente y ayudar con las tareas generales de la oficina.

Responsabilidades principales

Reciba e ingrese rápidamente llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo en el sistema, asegurando precisión e integridad.
Brinde un servicio al cliente excepcional al abordar consultas, resolver problemas y mantener un comportamiento amigable y profesional al interactuar con los clientes.
Manejar llamadas telefónicas generales y garantizar una experiencia positiva y acogedora.
Envíe y rastree de manera eficiente las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo a los equipos operativos apropiados, asegurando una respuesta y resolución oportunas.
Revise y analice periódicamente el tablero de trabajo en curso (WIP) para identificar tendencias, cuellos de botella o áreas de mejora en el proceso de despacho.
Colabore con los equipos para coordinar el cronograma de reconstrucción, asegurando una asignación eficiente de recursos y la finalización oportuna del trabajo.
Ayudar con la documentación del archivo de trabajo, las comunicaciones y las actividades de los subcontratistas.
Apoyar al equipo de reconstrucción y mitigación según sea necesario
Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según se le asigne.

Requisitos de educación y experiencia

Se requiere diploma de escuela secundaria / GED.
Se prefiere experiencia previa en la oficina.
Se requieren habilidades excepcionales de servicio al cliente, sólidas habilidades administrativas y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Competencia en el uso de diversas herramientas y tecnologías digitales para completar las tareas laborales de manera eficiente.
Se valorará la experiencia en el sector de la restauración, la construcción o los seguros.

Requisitos físicos y del entorno de trabajo
Este es un papel en gran medida sedentario en un entorno de oficina. Sin embargo, es posible que se requiera alguna presentación. Esto podría requerir la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y doblarse o pararse en un taburete según sea necesario.

Horas de trabajo normales, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje

Este es un puesto de tiempo completo, con un horario de trabajo que varía entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes. Este puesto puede requerir más horas y es posible que se necesite cierta flexibilidad en los horarios según las necesidades comerciales.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Pago: $21.00 - $23.00 por hora

Horario:

Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: En persona

Compensación: $21.00 - $23.00 por hora

Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.

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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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